Dekkingskaart

5G is de opvolger van 4G. In de toekomst wordt het alleen maar sneller, met eindeloze mogelijkheden en een nog betere netwerkervaring.

Voorlopig niet. Als je geen gebruikmaakt van 5G, blijf je gewoon verbonden het 4G-netwerk.

Als klant van INTO Mobile met een geschikte 5G-telefoon heb je toegang tot ons 5G-netwerk. Als je dekking hebt, zie je het logo op je scherm. 5G werkt voorlopig altijd in combinatie met 4G. Het netwerk kiest welke verbinding op dat moment het beste werkt voor je toestel. In sommige gevallen is dat nu nog 4G.

Of je gebruik kunt maken van roaming in het buitenland hangt af van de instellingen van het zakelijke abonnement. Over de grens biedt INTO Mobile in verschillende landen 5G-roaming aan. 5G-roaming betekent dat je met een 5G-abonnement mobiel kan internetten op een 5G-netwerk in deze landen. De meeste leveranciers van 5G-telefoons ondersteunen 5G-roaming al voor deze landen. In landen waar nog geen 5G beschikbaar is, of waar jouw 5G-telefoon nog geen 5G-roaming ondersteunt, maak je gebruik van het 4G- of 3G-netwerk voor mobiel internet. Waar je ook bent, je toestel zoekt zelf steeds de best beschikbare verbinding.

Benieuwd wanneer T-Mobile in jouw regio werkt aan een beter netwerk? Vul dan in de dekkingskaart je adresgegevens in. Op deze manier kan je zien of er op dit moment, of in de toekomst, werkzaamheden gepland staan voor jouw adres.

Bij iedere werkzaamheid laten wij je weten wat je kan verwachten tijdens deze werkzaamheden. Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen 2G, 3G en 4G. Dit houdt in dat met een impact van 2G, het kan voorkomen dat je tijdelijk geen gesprekken kan voeren. De impact van 3G heeft invloed op gesprekken voeren en op het internet. Zijn we met 4G bezig, dan heeft dit alleen invloed op je internet.

Bij geplande werkzaamheden, proberen we het zo aangenaam mogelijk voor je te maken. Zo zorgen we ervoor dat je op een andere zendmast wordt overgezet. Dit houdt in dat de impact voor jou zo beperkt mogelijk blijft. We zorgen ervoor dat je zo goed mogelijk kan blijven bellen en internetten.

Ondervind je problemen met bellen, sms’en en/of mobiel internet? Kijk dan op de storingskaart of er een storing of geplande werkzaamheden bij jou in de buurt zijn.