INTO inside out - Robert

INTO inside out - Robert

1 mei 2019
Medewerker

Iedere 1e dag van de maand stellen we één van onze collega's aan je voor. Deze maand: Robert! Hij is franchisenemer bij INTO. Wat hij precies doet? Dat lees je hieronder.

Hoi Robert, leuk dat we vandaag wat meer over je te weten komen. Allereerst: stel jezelf even voor.
Mijn naam is Robert en ik ben 39 jaar. Ik ben samen met mijn vrouw Femke en we hebben twee kindjes van 2 en 6. Ik sta twee keer per week in de sportschool en in de winter ben ik fanatiek skiër. Ondertussen werk ik al bijna 9 jaar bij INTO.

9 jaar bij INTO alweer. De tijd gaat snel. Hoe ben je bij INTO terecht gekomen?
Ik kom uit een ondernemersfamilie dus ik wilde graag voor mezelf beginnen, maar zelf iets opbouwen vergt best wel wat. Toen keek ik op een vacaturesite en zag ik de vacature voor franchisenemer bij INTO. Dat sprak me heel erg aan omdat het op basis van franchise is, en het is heel erg salesgericht. Je springt dus op een rijdende trein: op de achtergrond worden er zaken voor je geregeld maar je bent wel zelfstandig. Toen ben ik naar een wervingsavond geweest en ik heb vrij snel besloten om de stap te zetten. Ik kon laagdrempelig starten omdat ik geen personeel hoefde te huren, geen grote inkopen hoefde te doen en geen kantoor hoefde te huren. Na mijn start heb ik vrij snel een vaste klantenkring opgebouwd dus ik heb een gezonde start gemaakt. 

Interessant! Je bent een echte ondernemer dus. Kun je ons wat meer vertellen over wat je precies bij INTO doet?
Ik ben consultant. Daardoor ben ik verantwoordelijk voor het onderhouden van mijn eigen klantenkring en voor de uitbreiding ervan. Ik help de klant om een keuze te maken tussen de verschillende (cloud) telefonie- en IT-diensten die de providers waarmee we samenwerken aanbieden. Aan de hand van de eisen en het budget kijk ik wat het beste bij de klant past. We proberen er ook voor te zorgen dat de klant een betere service ervaring heeft dan bij de provider rechtstreeks. Als consultant vorm je de brug tussen de organisatie en de klant. Je probeert net dat stapje extra te zetten. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Dat is verschillend. Over het algemeen heb ik twee thuiswerkdagen waarin ik met name de adviezen uitwerk, telefonisch contact met klanten onderhoud en een stukje administratie verzorg. En er zijn dagen waarop ik bij klanten op bezoek ga. Dat betekent dat ik in de ochtend en middag een afspraak heb en die uiteraard op tijd voorbereid. Het werk past heel goed bij mij en bij wat ik leuk vind. Geen dag is hetzelfde! 

Alle bescheidenheid mag je even overboord gooien; wat is jouw specialisme?
Ik denk dat mijn specialisme is dat ik me commercieel stevig kan vastbijten in trajecten. Als ik ergens mijn tijd in steek, dan wil ik daar ook succesvol in zijn. Daarbij zorg ik ervoor dat mijn klanten zich gehoord en geholpen voelen. Ook kan ik met veel verschillende type mensen opschieten. Ik hoor graag wat een bedrijf doet en hoe het tot stand komt; een kijkje achter de schermen. Daardoor heb ik vaak leuke social talk met klanten. Het is altijd leuk als iemand zijn verhaal kwijt kan. Het gesprek om het formele heen vind ik belangrijk.

Wat maakt jouw werk bij INTO leuk?
Met name de afwisseling; dat geen dag hetzelfde is. De bedrijven die ik bezoek maken het werk heel leuk: de mensen die ik ontmoet, de verhalen erachter en wat ze doen. En natuurlijk de kick van het binnenhalen van een order; dat iemand zegt ‘we gaan het doen’ en dat de handtekening wordt gezet. Dat is een stuk voldoening. En niet te vergeten: de collega’s maken het werk heel leuk!

Je werkt nu al een hele tijd bij INTO dus deze vraag kun je perect beantwoorden: hoe zou je INTO omschrijven?
Als een organisatie met veel enthousiaste en gedreven mensen. Bij INTO wil iedereen samenwerken en iedereen draagt bij aan een succes. Als ik een succes boek met een klant weet ik dat de mensen op kantoor eraan bij hebben gedragen. Ik vind het een fijn gevoel dat we specialisten op ieder vlak hebben. Dat is onze kracht. We opereren daardoor echt als een team.

Wat is het leukste dat je tot nu toe bij INTO hebt meegemaakt?
Het meest speciale is toch wel de reis naar Zuid-Afrika die we met INTO hebben gemaakt. Er waren heel veel collega’s bij waar je toch een bepaalde band mee hebt. Dat was de meest indrukwekkende reis die ik heb gemaakt.

Dan tot slot: waar word je blij van?
Als ik op wintersport ga en dan bovenaan de piste sta. De zon schijnt en ik ben samen met m’n vrienden. Dat ik dan m’n eerste afdaling kan gaan maken; dat is een geluksmomentje. En van mijn gezinnetje: mijn kinderen die ik op zie groeien en dat ze zo onbezorgd leven en heel geïnteresseerd zijn in dingen, zoals mijn dochtertje die zich nu bezig houdt met de insectenplaatjes.

Lijkt het je leuk om met Robert en zijn collega's samen te werken?
Kijk dan snel op de werken bij INTO pagina.

 

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s online werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kunnen betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek
 


INTO laat het werken. 
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties in het digitale transformatieproces van de huidige werkomgeving, en die van de toekomst.