Vacature - IT servicedeskmedewerker

Vacature - IT servicedeskmedewerker

17 januari 2019
Vacature
IT Servicedeskmedewerker met ambitie voor Cloud
We zijn op zoek naar een energieke, gedreven servicedeskmedewerker, met de ambitie om door te groeien naar Cloudspecialist.

Wat is INTO?
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties om de juiste keuze te maken bij de huidige technologische ontwikkelingen, en die van de toekomst. Dat doen we door zorgvuldig samengestelde diensten en oplossingen aan te bieden op het gebied van telecom en de digitale werkplek, inclusief adoptie, beveiliging en support. INTO baseert deze oplossingen altijd op bewezen technologie van onder andere Microsoft en de bekendste telecomproviders.
Samen selecteren we welke oplossing bij de organisatie past. Hierbij staan een helder advies en toegankelijkheid centraal. INTO laat Ondernemend Nederland slimmer samenwerken dankzij de nauwe samenwerking met onze partners en 35 krachtige franchiseondernemers. Zij werken verspreid door heel Nederland zodat er altijd iemand in de buurt is voor het juiste advies.

Wat ga je doen?
INTO ontwerpt, maakt en ondersteunt dé Online Werkomgeving voor het MKB. Deze oplossing bestaat uit een mix van hoofdzakelijk Clouddiensten (Office 365, Microsoft Azure, Iaas) en is aangevuld met on-premise Server- en Werkplekbeheer. INTO is een groeiende organisatie en daarom zoeken wij iemand die – uiteraard na een gedegen inwerktraject – in staat is om zowel zelfstandig als in teamverband uiteenlopende en nieuwe systemen te onderhouden en te ondersteunen.

Je bent als Servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor de primaire contacten met de eindgebruikers (telefonisch, e-mail, selfservice portal of locatiebezoek) en daarmee ben je het visitekaartje van INTO. Daarnaast behandel je de vragen en verstoringen. Door een actieve, proactieve houding en het denken in oplossingen streef je naar één doel: een optimale klantbeleving!

Het is een veelzijdige en uitdagende job, waar je iedere dag weer veel voldoening uit kunt halen.

Wat vragen we?

  • MBO+ /HBO niveau
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van support
  • Servicegerichtheid en goed in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden
  • Actieve, proactieve houding en kunnen denken in oplossingen
  • Bereidheid om snel technische kennis tot je te nemen
  • TOPdesk kennis/ervaring is een pré
  • Bereidheid tot flexibele inzet qua werktijden
  • Ambitie om de verwachtingen van de klant te overtreffen
  • In bezit zijn van een geldig rijbewijs B

Wat bieden we?

  • Marktconform salaris (40 uur per week)
  • Persoonlijke en team prestatiebonus
  • IT opleidingsmogelijkheden op het gebied van Microsoft Office 365 en Azure
  • Opleidingsmogelijkheden op het gebied van persoonlijke vaardigheden
  • Persoonlijk ontwikkel- en opleidingsplan
  • Coaching en begeleiding
  • Werken in een teamverband met IT-professionals
  • Doorgroeimogelijkheden naar Engineer of IT consultant

Zin om ons team te komen versterken? Solliciteer via de onderstaande button. Voor eventuele vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Femke van den Bergh (HR Adviseur) hrm@into.nu of telefonisch via 088-7777 004.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren!

 

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s Online Werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kan betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek
 


INTO laat het werken. 
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor Ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties in het digitale transformatieproces van de huidige werkomgeving, en die van de toekomst.