Vacature - Servicemanager 1e lijn

Vacature - Servicemanager 1e lijn

19 februari 2019
Vacature

Ben je servicegericht, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in drukke tijden? Ben je communicatief en zet je net die extra stap voor een klant? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jouw werkdag
Je komt 's ochtends het kantoor binnen, je begroet je collega’s, gaat naar een werkplek en start je laptop op. Ondertussen haal je alvast een kopje koffie en wanneer je terug komt ben je klaar voor een drukke werkdag. Gedurende de dag ondersteun je klanten van INTO bij het gebruik van een (hosted) totaaloplossing, telefonisch of op locatie bij de klant. Hierin komt je klantgerichte aanpak goed van pas. Je verplaatst jezelf continu in de klant om te begrijpen waar de behoeften, problemen en vragen zitten. Tussen al deze werkzaamheden door speel je een potje pool of een game op de gamemachine. In de middag lekker samen lunchen in onze gezellige kantine. Na het lunchen even een luchtje scheppen en dan nog een aantal uurtjes knallen met je collega’s. Samen met je collega’s volg je de laatste ontwikkelingen op de voet, en zorg je er als team voor dat de nieuwe technieken bij INTO en de klant omarmd én toegepast worden. Voor je het weet is je dag alweer voorbij en heb je weer veel klanten naar tevredenheid geholpen. 

Jouw profiel
Je hebt ervaring als helpdesk- of supportmedewerker. Hierdoor kun jij jezelf goed verplaatsen in de klant om te begrijpen waar zijn behoeften, problemen en vragen zitten. Kennis van hosted telefonieoplossingen en IT-services is een pré. Je wordt enthousiast van nieuwe diensten zoals Microsoft Teams en de continue ontwikkelingen binnen het bestaande portfolio op het gebied van hosted telefoniediensten.

Jij bent iemand die houdt van communiceren en je bent goed in spraak en geschrift. Belangrijk is dat je goed meedenkt met de klant en net dat stapje extra zet om hem zo goed en snel mogelijk te helpen. Je wilt graag aan de slag en bent in staat om problemen te herkennen, prioriteren en op te lossen. Verder ben je goed in het onderscheiden van hoofd- en bijzaken en je legt logische verbanden.

Jouw nieuwe werkgever
INTO is de grootste onafhankelijk opererende aanbieder op het gebied van telecom en IT in Nederland. Wij ontwerpen, leveren en ondersteunen in de telefonie en online werkomgeving voor de mkb-branche.

Alle werknemers van INTO werken met de diensten en producten die wij aanbieden. Het notitieblokje is bij ons op de werkplekken niet meer te vinden, alles wordt online gedaan! Je hoeft dus nooit meer bang te zijn dat je een briefje kwijt bent want alles staat opgeslagen op je laptop.

INTO heeft als werkgever jou als nieuwe aanwinst verschillende dingen te bieden. Zo krijg je een salaris dat wordt afgestemd op jouw ervaring en leeftijd én je krijgt 24 vakantiedagen. Je gaat werken in een jong en enthousiast team in een ambitieuze werkomgeving. Je krijgt volop de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. De branche staat nooit stil dus jij en de organisatie innoveren zich hierin continu. En natuurlijk ben je aanwezig bij onze gezellige uitjes, borrels en activiteiten.

Meer weten over jouw toekomstig manager Cas? Klik hier

Na dit alles, weet je het zeker. JIJ gaat onze nieuwe servicemanager 1e lijn worden!

Interesse? Solliciteer direct via onderstaande knop.

Direct solliciteren!

 

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s online werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kunnen betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek
 


INTO laat het werken. 
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties in het digitale transformatieproces van de huidige werkomgeving, en die van de toekomst.