Vacature IT Servicedeskmedewerker - 40 uur

Vacature IT Servicedeskmedewerker - 40 uur

21 september 2021

Wij zijn op zoek naar een energieke, gedreven IT servicedeskmedewerker met de ambitie om door te groeien naar cloudspecialist. Klinkt dit interessant? Lees dan meer...

Wat ga je doen?
Als IT servicedeskmedewerker heb je een veelzijdige en uitdagende job, waar je iedere dag weer veel voldoeding uit kunt halen. Door een actieve, proactieve houding en het denken in oplossingen, streef je naar één doel: een optimale klantbeleving.

 Jouw werkzaamheden:

  • Het dragen van verantwoordelijkheid voor de primaire contacten (telefonisch, e-mail, selfservice portal of locatiebezoek) met de eindgebruikers. Hierdoor ben je het visitekaartje van INTO.
  • Het behandelen van vragen en storingen.

Dit ben jij:

  • Je hebt mbo+ of hbo-niveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van support;
  • Je bent servicegericht en goed in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden;
  • Je hebt een actieve, proactieve houding en denkt in oplossingen;
  • Je bent bereid om snel technische kennis tot je te nemen;
  • Kennis van IT Glue en NCentral is een pré;
  • Je bent bereid tot flexibele inzet qua werktijden;
  • Je hebt de ambitie om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wij bieden jou:

  • Een marktconform salaris (40 uur per week);
  • Persoonlijke- en teamprestatiebonus;
  • IT-opleidingsmogelijkheden op het gebied van Microsoft 365 en Azure;
  • Opleidingsmogelijkheden op het gebied van persoonlijke vaardigheden;
  • Persoonlijk ontwikkel- en opleidingsplan;
  • Coaching en begeleiding;
  • Werken in een team met IT-professionals;
  • Doorgroeimogelijkheden naar Engineer of IT-consultant.

Wie zijn wij? 
INTO is de Managed Service Provider in Telecom en IT voor ondernemend Nederland.

Bewust of onbewust, veel bedrijven zitten midden in een digitale transformatie. Deze digitale transformatie draait niet alleen om tools en middelen, maar eerder om het omarmen van verandering. Hierbij spelen we in op de veranderende wereld door ieder bedrijf gebruik te laten maken van bewezen digitale oplossingen, zoals de digitale werkplek.

De digitale werkplek maakt het mogelijk om te werken waar, hoe en wanneer u dat wil. Natuurlijk moet dit veilig, flexibel en efficiënt zijn. Terwijl de technologie steeds veelzijdiger wordt, zet INTO zich in om het gebruik ervan zo eenvoudig mogelijk te maken. Wij bieden u als partner telecom en IT-diensten. Inclusief het beheer daarvan.

INTO is onderdeel van de Yielder Group: a leading company in digital solutions. Dagelijks zetten wij ons in voor onze klanten en partners in de Telecom en IT markt. Dat doen we samen met de merken INTO Telecom & IT, IP Visie, Connectivity Factory, Telecombinatie en Welcom Bij voor zowel zakelijke relaties als consumenten.

Kom jij ons team versterken?
Stuur dan je CV met een korte motivatiebrief naar Femke van den Bergh (Manager HR & Facilities) via hr@yieldergroup.com, of neem voor meer informatie over de functie contact op met 088-7777 004.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s online werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kunnen betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek