ZZDP Architecten

ZZDP is een architectenbureau met ongeveer 25 medewerkers dat werkzaamheden verricht in een heel breed vlak binnen de architectuur en verzorgt ook de hele bouwtechniek achter het ontwerp. ZZDP is vooral werkzaam in branches zoals kantoren, hotels en winkels; zowel nieuwbouw als transformaties.

"We zijn eind 2018 verhuisd naar ons nieuwe kantoor. Daarvoor zaten we al 13 jaar in het vorige pand. Daar stond onze fysieke oude telefooncentrale. Dat was nog met ISDN-lijnen. INTO heeft bijtijds aangegeven dat onze centrale een risico vormde. Als de centrale het zou begeven ontstaat een urgente situatie. Om dat te voorkomen moesten we nadenken over een alternatief. Dit hebben we laten samenvallen met de verhuizing naar ons nieuwe pand."

Hosted telefonie

"In eerste instantie was het niet zo dat we meteen uitgingen van hosted telefonie. We keken eerst of we een nieuwe fysieke centrale konden aanschaffen, want we zagen de noodzaak van cloud niet zo in. We zijn namelijk een vrij traditionele organisatie. Uiteindelijk hebben we toch voor hosted telefonie gekozen, omdat ISDN ging stoppen en omdat we zagen dat het de toekomst was. Na de implementatie van hosted telefonie heeft mijn collega Petra bij jullie een cursus gevolgd  over hoe ze met hosted telefonie moest werken. Het hele traject is soepel en naar verwachting verlopen. Op de dag dat we naar ons nieuwe pand verhuisden, werkte alles en konden we direct aan de slag."

Het voordeel is eigenlijk dat je niet merkt dat er iets is veranderd. We hebben niet door dat het een hele andere omgeving is dus je hebt niet het idee dat het anders werkt. Dat vinden we heel positief. We hebben andere telefoons maar alles functioneert heel goed. 

Ik denk dat in online werken met bijvoorbeeld Teams nog een verbeterslag ligt. We hebben Office365 licenties en waar we wel al mee bezig zijn, is om tijdens een presentatie het bestand te doorzoeken. Verder willen we conferencecalls op grote schermen organiseren. Dat hebben we tot nu toe niet. Ik denk dat we met onze Office 365 licenties veel meer kunnen dus daar willen we in leren.

INTO biedt daar adoptietrajecten voor aan. Tijdens deze trainingen leren medewerkers optimaal gebruik maken van hun Office 365 omgeving.

INTO heeft het verschil gemaakt in de persoonlijke benadering, in het rechtstreekse contact kunnen hebben met iedereen. INTO is heel makkelijk bereikbaar; als we vragen hebben kunnen we altijd even bellen en we hebben een vaste contactpersoon.