Geavanceerde instellingen en mogelijkheden
Teams Calling biedt de mogelijkheden van een moderne telefooncentrale met keuzemenu’s en wachtrijen. Ben je in gesprek terwijl je gebeld wordt? Of ga je met vakantie en wil je dat mensen weten dat je niet bereikbaar bent? Met Teams Calling kun je verschillende afwezigheidsstatussen instellen. En net zo makkelijk schakelt Teams automatisch het gesprek door naar een beschikbare collega uit dezelfde Teams-groep.
Teams Calling is volledig aan te passen aan de wensen van je organisatie. Mis je bijvoorbeeld klantenservicefunctionaliteiten waar je in je oude telefooncentrale over beschikte, zoals de supervisorfunctie, de receptiebedienpost of statustoewijzing? Of wachtrijbeheer op basis van bijvoorbeeld taalvaardigheden of technische kennis of het naar behoefte kunnen inzetten van agents? We adviseren je graag over de mogelijkheden om Teams Calling uit te breiden met extra toepassingen.