Samenwerken én bellen via Microsoft Teams. Met Teams Calling kun je bellen en gebeld worden, of je nu op kantoor bent of onderweg via je huidige vaste nummer. Via je laptop, met je mobiel of met je vaste telefoontoestel. De overstap levert bovendien vaak ook een kostenvoordeel met zich mee.
Teams Calling biedt de mogelijkheden van een moderne telefooncentrale met keuzemenu’s en wachtrijen. Ben je in gesprek terwijl je gebeld wordt? Of ga je met vakantie en wil je dat mensen weten dat je niet bereikbaar bent? Met Teams Calling kun je verschillende afwezigheidsstatussen instellen. En net zo makkelijk schakelt Teams automatisch het gesprek door naar een beschikbare collega uit dezelfde Teams-groep.
Teams Calling is volledig aan te passen aan de wensen van je organisatie. Mis je bijvoorbeeld klantenservicefunctionaliteiten waar je in je oude telefooncentrale over beschikte, zoals de supervisorfunctie, de receptiebedienpost of statustoewijzing? Of wachtrijbeheer op basis van bijvoorbeeld taalvaardigheden of technische kennis of het naar behoefte kunnen inzetten van agents? We adviseren je graag over de mogelijkheden om Teams Calling uit te breiden met extra toepassingen.
Met Teams geniet je van de meest eenvoudige beloplossing. De intuïtieve interface maakt Teams buitengewoon gebruiksvriendelijk. Vanuit een chat schakel je bijvoorbeeld met één klik naar een telefoongesprek. Soms gaat even bellen toch wat sneller.
INTO begeleidt je in de overgang van je huidige telefonie- omgeving naar Teams Calling. We zorgen ervoor dat je altijd bereikbaar blijft. Ook ondersteunen we je bij de gebruikersadoptie van Teams Calling. Onze Adoptieconsultant ondersteunt je met het opstellen van een beleid omtrent het gebruik van Teams en SharePoint, zodat Teams Calling goed aansluit bij je huidige werkwijze. Met onze Adoptie-training haal je een optimaal rendement uit je investering.