ZZDP

Onze oude telefooncentrale vervangen met Hosted Telefonie

ZZDP is een architectenbureau met ongeveer 25 medewerkers dat werkzaamheden verricht in een heel breed vlak binnen de architectuur en verzorgt ook de hele bouwtechniek achter het ontwerp. ZZDP is vooral werkzaam in branches zoals kantoren, hotels en winkels; zowel nieuwbouw als transformaties.

“Uiteindelijk hebben we gekozen voor Hosted Telefonie van INTO omdat we zien dat dit de toekomst is.” – Ramon Gianotten

Oude telefooncentrale vormde een risico

Eind 2018 zijn we verhuisd ons nieuwe kantoor. Daarvoor zaten we al 13 jaar in een ander pand. Daar stond onze fysieke oude telefooncentrale. Dat was nog met ISDN-lijnen. INTO heeft bijtijds aangegeven dat onze centrale een risico vormde. Als de centrale het zou begeven ontstaat een urgente situatie. Om dat te voorkomen moesten we nadenken over een alternatief. Dit hebben we laten samenvallen met de verhuizing naar ons nieuwe pand.

Hosted Telefonie de oplossing voor de toekomst

In eerste instantie was het niet zo dat we meteen uitgingen van Hosted Telefonie. We keken eerst of we een nieuwe fysieke centrale konden aanschaffen. We zagen de noodzaak en mogelijkheden van de cloud nog niet zo in. We zijn namelijk een vrij traditionele organisatie.
Uiteindelijk hebben we toch voor hosted telefonie gekozen, omdat ISDN ging stoppen en we zagen in dat dit de toekomst was.

Soepele implementatie

Na de implementatie van hosted telefonie heeft mijn collega Petra bij jullie een cursus gevolgd over hoe ze met Hosted Telefonie moest werken. Het hele traject is soepel en naar verwachting verlopen. Op de dag dat we naar ons nieuwe pand verhuisden, werkte alles en konden we direct aan de slag. Het voordeel is eigenlijk dat je niet merkt dat er iets is veranderd. We hebben niet door dat het een hele andere omgeving is dus je hebt niet het idee dat het anders werkt. Dat vinden we heel positief. We hebben andere telefoons maar alles functioneert heel goed.

Verbeterslag door werken met Teams

Ik denk dat in online werken met bijvoorbeeld Teams nog een verbeterslag ligt voor ons. We hebben Office365-licenties. Ik denk dat we met onze Office 365 licenties veel meer kunnen dus daar willen we ons nog verder in ontwikkelen.

INTO adoptietrajecten

Tijdens deze trainingen leerden onze medewerkers optimaal gebruik maken van hun Office 365 omgeving. INTO heeft het verschil gemaakt in de persoonlijke benadering, in het rechtstreekse contact kunnen hebben met iedereen. INTO is heel makkelijk bereikbaar; als we vragen hebben kunnen we altijd even bellen en we hebben een vaste contactpersoon.

Vertrouwd partner

Onze referenties

Meer dan 3.000 ondernemers in Nederland vertrouwen dagelijks op INTO.

Bekijk referenties
Goedendag!

Meer weten over Hosted telefonie, Microsoft 365 of gebruikersadoptie?

Tessy van der Burgt
  • Hidden
  • Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees meer over ons privacybeleid.