INTO inside out - Roel

INTO inside out - Roel

1 juli 2019
Blog, Medewerker

Iedere 1e dag van de maand stellen we één van onze collega's aan je voor. Deze maand: Roel. Hij is projectmanager bij INTO. Wat hij precies doet? Dat lees je hieronder.

Hoi Roel, leuk dat we jou dit keer beter gaan leren kennen. Wil je jezelf allereerst even voorstellen?
Mijn naam is Roel Zimmerman, ik ben 31 jaar oud en woon samen met mijn vriendin Kim-Manou en zoontje Bram in Badhoevedorp. Inmiddels werk ik 8 jaar in telecomland en ben ik bij INTO tot senior projectmanager opgeklommen. In mijn leven heb ik veel gereisd; ik heb al 48 landen gezien. Je komt elke keer in nieuwe situaties terecht zonder dat je vooraf een idee hebt wat de uitkomst gaat zijn. De kunst is dat als je er onbevangen en onbevooroordeeld ingaat, de uitkomst alleen maar goed kan zijn. Dat probeer ik met mijn werk als projectmanager niet anders te doen: we starten met een richting en een doel. Daarin geef ik mensen de mogelijkheid om te vertellen en aan te geven waar ze vandaan komen en hoe zij het graag willen hebben. Met mijn kennis en ervaring probeer ik dan de behoefte technisch mogelijk te maken of indien nodig probeer ik diegene van gedachten te laten veranderen.

De kunst is dat als je er onbevangen en onbevooroordeeld ingaat, de uitkomst alleen maar goed kan zijn.


48 landen: dat is niet niks. Mooi om te zien hoe je die lessen meeneemt in je werk. Hoe ben je eigenlijk bij INTO terecht gekomen?
Ik werkte voor MBC en dat is overgenomen door INTO. MBC was, net als INTO nu is, een onafhankelijke adviespartij. Daar ben ik als oproepkracht via m’n broer binnengekomen. Ik kwam terug van een wereldreis en ik had wat centjes nodig. Zo is het avontuur begonnen. Ik begon eerst administratief: het aanvullen van databases. Er was toentertijd een tekort aan mensen en ze hadden een VOIP expert nodig. Door te doen heb ik dat geleerd; een beetje monkey see, monkey do. Daarnaast heb ik bij de verschillende providers trainingen en cursussen gevolgd om de kennis en kunde van de diensten eigen te maken. In eerste instantie ben ik begonnen op de servicedesk. Niet omdat ik zo’n affiniteit had met techniek of telecom maar ik heb wel zeven jaar in de horeca gewerkt dus ik had een goed beeld van dienstverlening en service. Ik begrijp de vraag achter de vraag. Dat is mijn kracht. Als je dat goed in kaart kan brengen is het een puzzeltje van wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen.

Ik begrijp de vraag achter de vraag. Dat is mijn kracht.


Wat doe je precies bij INTO?
Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, opzetten en begeleiden van projecten. Samen met het projectteam zorgen we ervoor dat de opdracht zo goed en efficiënt mogelijk wordt opgeleverd. Daarnaast is het de kunst om dit binnen de gestelde tijd en het budget te doen. Een project is niets anders dan het doorvoeren van een verandering binnen een werkende organisatie. Het menselijke aspect is heel belangrijk want mensen gaan werken met wat nieuws. Voordat ze zover zijn en voordat ze overtuigd zijn dat het goed voor ze gaat werken moet je daar wel wat energie instoppen. Daar help ik mijn klanten bij.

Goed om te horen dat je je zo bezighoudt met het menselijke aspect. Dat is voor veel organisaties belangrijk. Wat is het leukste dat je bij een klant hebt meegemaakt?
Een consultant kreeg wanneer hij naar inzien van de klant te langzaam reageerde telkens een foto van een schildpad toegestuurd *lacht*. Toen ik op locatie aanwezig was voor de oplevering kwam de directeur naar een collega van me toe en vroeg hij: 'Is die slappe er nog of is ie al naar huis toe?'. Daar bedoelde hij mij mee. Vervolgens reed hij naar Volendam om verse vis voor ons te halen. Hij was super blij met de oplevering en behandelde ons alsof we onderdeel waren van het bedrijf. Dat is heel gaaf. Je hebt dan een bepaalde relatie waarin je volledig jezelf bent en er geen doekjes om hoeft te winden. Die man had goede humor dus dat maakte het heel erg leuk.

Hij was super blij met de oplevering en behandelde ons alsof we onderdeel waren van het bedrijf.

 
Wat leuk. Echt een klant waarbij je je thuis voelt dus. Waar ik ook benieuwd naar ben: waar ben je trots op?
Is trots niet één van de zeven zonden? Dan gaan mensen heel veel waarde aan iets hechten, dat vind ik snel uitdragend of materialistisch. Daar ben ik niet zo van. Maar wanneer ik zie dat mijn kindje voor het eerst iets doet, dan ben ik wel een beetje trots. En als ik iets overwin waarvan werd gezegd dat het niet kon; dan ook.

Dan sluiten we het interview af met de vraag: waar word je blij van?
Van m’n zoontje word ik blij. Van de zon word ik blij. Van een goed gesprek of slap ouwehoeren en zo nu en dan een mooi avontuur, het liefste in het buitenland.

Lijkt het je leuk om met Roel en zijn collega's samen te werken?
Kijk dan snel op de werken bij INTO pagina.

 

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s online werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kunnen betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek
 


INTO laat het werken. 
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties in het digitale transformatieproces van de huidige werkomgeving, en die van de toekomst.