Vacature IT servicedeskmedewerker

Vacature IT servicedeskmedewerker

22 januari 2021

We zijn op zoek naar een energieke, gedreven servicedeskmedewerker met de ambitie om door te groeien naar cloudspecialist. Klinkt interessant? Lees dan meer...

Wat ga je doen?
Je bent als servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor de primaire contacten met de eindgebruikers (telefonisch, e-mail, selfservice portal of locatiebezoek) en daarmee ben je het visitekaartje van INTO. Daarnaast behandel je de vragen en verstoringen. Door een actieve, proactieve houding en het denken in oplossingen streef je naar één doel: een optimale klantbeleving!

Het is een veelzijdige en uitdagende job, waar je iedere dag weer veel voldoening uit kunt halen.

Wat vragen we?

  • Mbo+/hbo niveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van support;
  • Servicegerichtheid en goed in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden;
  • Actieve, proactieve houding en kunnen denken in oplossingen;
  • Bereidheid om snel technische kennis tot je te nemen;
  • Kennis van IT Glue en NCentral is een pré;
  • Bereidheid tot flexibele inzet qua werktijden;
  • Ambitie om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat bieden we?

  • Een marktconform salaris (40 uur per week);
  • Persoonlijke- en teamprestatiebonus;
  • IT-opleidingsmogelijkheden op het gebied van Microsoft Office 365 en Azure;
  • Opleidingsmogelijkheden op het gebied van persoonlijke vaardigheden;
  • Persoonlijk ontwikkel- en opleidingsplan;
  • Coaching en begeleiding;
  • Werken in een teamverband met IT-professionals;
  • Doorgroeimogelijkheden naar Engineer of IT consultant.

Bedrijfscultuur binnen INTO
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties om de juiste keuzes te maken in functionele mogelijkheden inclusief de onderliggende technische architectuur. INTO baseert deze oplossingen altijd op bewezen technologie en werkt nauw samen met toonaangevende leveranciers (zoals Microsoft, MITEL, Jabra, Samsung) en communicatie dienstverleners (KPN/Vodafone/T-Mobile). INTO is uniek gepositioneerd omdat kennis op zowel IT als Telecom op een zeer hoog niveau ter beschikking staat voor onze klanten. We stellen het doel dat klanten altijd en overal, veilig gebruik kunnen maken van bedrijfskritische applicaties. Binnen INTO hangt er een open en gezellige sfeer; collega’s staan klaar voor elkaar en willen samen het gemeenschappelijke doel bereiken.

Het DNA van INTO is samen te vatten in drie kernwaarden die passen bij de bedrijfscultuur en doelen:

Betrokken: we zijn betrokken bij de samenleving waar we een onderdeel van uitmaken en helpen graag door het steunen van verschillende goede doelen. Deze betrokkenheid geldt ook voor het echt willen begrijpen wat de behoeftes en uitdagingen zijn van onze klanten, Hierdoor begrijpen we het belang van onze oplossingen in het klantproces en kunnen we ook beter ondersteunen en voorzien in (nieuwe) functionele behoeften.

Toegankelijk: we zijn altijd ‘open for business’ en bereikbaar als je ons nodig hebt. Geen poespas of hiërarchie maar een platte organisatie die ten dienste staat voor onze klant.

Ambitieus: we zijn één van de weinige bedrijven die kennis en kunde van Telecom & IT effectief kan inzetten. We verliezen niet graag en halen het maximale uit onszelf en uit onderlinge samenwerkingen. We stimuleren en begeleiden (nieuw) talent.

Ben jij INTO een nieuwe uitdaging?
Stuur dan je CV met een korte motivatiebrief naar Femke van den Bergh (HR Adviseur) hrm@into.nu of neem contact op met 088-7777 004.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

 

 

Altijd een adviseur in de buurt

Ontdek wat INTO’s online werken en de digitale werkplek voor jouw organisatie kunnen betekenen. 

Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek met één van onze adviseurs.

Ik wil een vrijblijvend adviesgesprek
 


INTO laat het werken. 
INTO is de grootste leverancier op het gebied van telecommunicatie en de digitale werkomgeving voor ondernemend Nederland. Wij begeleiden organisaties in het digitale transformatieproces van de huidige werkomgeving, en die van de toekomst.